Często zadawane pytania

CO SIĘ STANIE, JEŚLI PRZEWOŹNIK NIE BĘDZIE MÓGŁ ODBRAĆ MOJEGO ZWROTU?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoja paczka nie zostanie odebrana w zarezerwowanym dniu, postępuj zgodnie z naszymi standardowymi instrukcjami dotyczącymi zwrotów i zarezerwuj bezpłatny odbiór w innym terminie.

W PUDEŁKU NIE MA ETYKIETY. JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?

Aby otrzymać bezpłatną etykietę zwrotną, kliknij tutaj, wprowadź numer zamówienia i adres e-mail, a następnie postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami, aby zarezerwować zwrot.

DOKONAŁEM ZAKUPU ONLINE. CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR DO SKLEPU DETALICZNEGO?

Zakupy dokonane online należy zwracać bezpośrednio do naszego sklepu internetowego. Zwrot jest bezpłatny i prosty – wystarczy kliknąć tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje.

ZAKUPIŁEM W SKLEPIE DETALICZNYM. CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ GO ONLINE?

Nie przyjmujemy zwrotów towarów ze sklepów detalicznych. Zaznacz tutaj, aby znaleźć najbliższy sklep, do którego możesz dokonać zwrotu.
Jeśli masz trudności z dotarciem do sklepu, po prostu zadzwoń do sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Tam uzyskasz pomoc. Możesz też skontaktować się z nami, a chętnie pomożemy.

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ TOWAR W CELU WYMIANY ZAMIAST ZWROTU PIENIĘDZY?

Nie oferujemy wymiany — jeśli chcesz inny rozmiar, kolor lub przedmiot, zwróć nam produkt i złóż nowe zamówienie.

GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ NUMER ZAMÓWIENIA?

Numer zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub wysyłki, którą do Ciebie wysłaliśmy.

CO MOGĘ ZROBIĆ, JEŚLI NIE MOGĘ WYDRUKOWAĆ ETYKIETY ZWROTNEJ?

Jeśli nie możesz wydrukować etykiety zwrotnej, możemy Ci pomóc – po prostu skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i powód zwrotu, a my wyślemy Ci etykietę zwrotną.

OTRZYMAŁEM WADLIWY PRZEDMIOT

Bardzo nam przykro z tego powodu. Prosimy o zwrot wadliwego przedmiotu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
Gdy Twoja przesyłka dotrze do nas i ją sprawdzimy, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać Ci aktualizację.

OTRZYMAŁEM NIEPRAWIDŁOWY PRZEDMIOT

Bardzo nam przykro z tego powodu. Prosimy o zwrot nieprawidłowego przedmiotu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
Na dostarczenie przesyłki trzeba poczekać 5 dni. Poinformujemy Cię o jej otrzymaniu e-mailem. W zależności od wystawcy karty, zwrot pieniędzy może pojawić się na Twoim koncie w ciągu 10 dni.

CZY OTRZYMAŁEŚ ZWRÓCONE PRZEDMIOTY?

Na dostarczenie przesyłki trzeba poczekać 5 dni — powiadomimy Cię o jej otrzymaniu e-mailem. W zależności od wystawcy karty, zwrot pieniędzy może pojawić się na Twoim koncie w ciągu 10 dni.

CZY OTRZYMAŁEŚ ZWRÓCONE PRZEDMIOTY?

Na dostarczenie przesyłki trzeba poczekać 5 dni — powiadomimy Cię o jej otrzymaniu e-mailem. W zależności od wystawcy karty, zaksięgowanie zwrotu na koncie może potrwać do 10 dni.